Experte / Expertin für Prozessmanagement, Automatisierung und Fachkoordination (w/m/d)

• Sie erstellen aussagekräftige Auswertungen, Anforderungsanalysen und Kosten-Nutzen-Bewertungen und unterstützen damit die operative Steuerung und Entscheidungsfindung.
• Sie koordinieren die Zusammenarbeit mit der IT, begleiten die Umsetzung fachlicher Anforderungen, steuern Tests und unterstützen die Weiterentwicklung von Anwendungen und Systemen.
• Sie bereiten fachliche und gesetzliche Anforderungen auf, prüfen deren Aktualität und entwickeln Leitfäden, Musterbriefe und Formulare kontinuierlich weiter.
• Sie gestalten, modellieren und optimieren operative Prozesse und Fachanwendungen mit dem Ziel, Qualität, Effizienz und Nutzerfreundlichkeit nachhaltig zu verbessern.
• Sie analysieren Prozesskennzahlen, erkennen Verbesserungspotenziale und begleiten die Umsetzung geeigneter Maßnahmen – einschließlich Dokumentation, Schulung und Unterstützung der Linienteams.
• Sie wirken in unternehmensweiten Prozesszirkeln und Arbeitsgruppen mit und bringen Ihre Expertise ein, um gemeinsam zukunftsorientierte Prozesse und nachhaltige Verbesserungen voranzutreiben.

• Sie verfügen idealerweise über ein abgeschlossenes Bachelor-Studium, beispielsweise in Betriebswirtschaftslehre, Wirtschaftsinformatik, Wirtschaftswissenschaften, Verwaltungswissenschaften, Public Management oder einem vergleichbaren, für die ausgeschriebene Stelle relevanten Fachgebiet. Auch andere Bildungswege oder fundierte Berufserfahrungen in den Bereichen Prozessmanagement, Anforderungsmanagement, Digitalisierung, Organisationsentwicklung oder IT-Koordination können geeignet sein, um die Anforderungen dieser Position zu erfüllen.
• Idealerweise verfügen Sie über fundierte Kenntnisse der für die Tätigkeit relevanten Regelungen und Grundlagen, insbesondere der Beihilfevorschriften (BBhV), der Satzung, der AVBs (Pflege), der Gebührenordnung und der DSGVO.
• Sie bringen ein ausgeprägtes Prozess- und Projektverständnis mit und verfügen idealerweise über Erfahrung in Prozessoptimierung, Test- und Anforderungsmanagement sowie operativer Steuerung.
• Ihre digitale und analytische Kompetenz zeigt sich in Ihrer sicheren Datenanalyse und Ihrem Verständnis für Technologie und digitale Transformationsprozesse. Signavio-Kenntnisse sind von Vorteil.
• Sie überzeugen durch ausgeprägte Problemlösungs-, Entscheidungs- und Analysekompetenz, strategisches Denken, unternehmerisches Handeln und Verantwortungsbewusstsein. Dabei handeln Sie kundenorientiert, proaktiv und lösungsorientiert.
• Offenheit für Veränderungen, Lern- und Innovationsfreude sowie Empathie und Kommunikationsstärke zeichnen Sie aus. Auch in anspruchsvollen Situationen überzeugen Sie durch Konfliktfähigkeit, Teamgeist, souveränes Auftreten sowie Präsentations- und Moderationsstärke.

Die PBeaKK gewährleistet die berufliche Gleichstellung aller Geschlechter. Schwerbehinderte Bewerber (m/w/d) werden bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt. Die Stelle ist grundsätzlich auch für Teilzeitbeschäftigung geeignet.