Mitarbeiter / Mitarbeiterin telefonische Kundenberatung (Second Level) im Rahmen der ärztlichen und zahnärztlichen Leistungen (w/m/d)
Die PBeaKK hat Tradition und Zukunft. Seit über 100 Jahren bieten wir umfassenden Krankenversicherungsschutz – inklusive Pflege und Beihilfe. Die nächsten Jahrzehnte haben wir fest im Blick: Wir suchen Menschen, die das Beste aus zwei Welten wollen. Wenn für Sie flexible Arbeitszeiten und ein sicherer Arbeitsplatz, Stabilität und Veränderung, Erfahrung und Wandel zusammenpassen, freuen wir uns auf das Gespräch mit Ihnen.
Ihre Aufgaben
- Sie sind verantwortlich für die Bearbeitung und Beantwortung von telefonischen und schriftlichen Kundenanliegen zu unseren Leistungen im Rahmen der Gebührenordnung für Zahnärzte (GOZ) und der Gebührenordnung für Ärzte (GOÄ).
- Zu Ihren Aufgaben gehört auch die Prüfung der Erstattungsfähigkeit von ärztlichen und zahnärztlichen Rechnungen.
- Sie übernehmen die termingerechte Durchführung von Rückrufen.
- Sie unterstützen die Teamleitung bei der Verbesserung von Arbeitsabläufen
- Sie führen Aufgaben nach Weisung aus.
Ihr Profil
- Sie bringen idealerweise eine abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich der ärztlichen und zahnärztlichen Abrechnung oder vergleichbare Qualifikationen im relevanten Bereich mit. Alternativ haben Sie sich durch praktische Erfahrung und spezifisches Wissen das notwendige Know-how angeeignet, um die Aufgaben dieser Position erfolgreich zu erfüllen.
- Sie haben idealerweise Fachkenntnisse im der GOÄ/GOZ.
- Sie besitzen sehr gute PC-Kenntnisse.
- Eine sorgfältige Arbeitsweise und Flexibilität ist für Sie selbstverständlich.
- Eine hohe Dienstleistungsorientierung, Teamfähigkeit und ein ausgeprägtes Kommunikationsverhalten zeichnet Sie aus.
Ihre Vorteile
- Profitieren Sie von einer fairen Vergütung - nach dem Tarifvertrag für die Angestellten der Deutschen Bundespost (TV Ang), inklusive Weihnachts- und Urlaubsgeld.
- Sichern Sie Ihre Zukunft - mit einer arbeitgeberfinanzierten, attraktiven betrieblichen Altersvorsorge (Anspruch nach drei Jahren Betriebszugehörigkeit).
- Wachsen Sie mit uns - durch gezielte fachliche und persönliche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Gestalten Sie Ihren Arbeitsalltag flexibel - durch umfangreiche deutschlandweite Homeoffice-Möglichkeiten.
- Genießen Sie großzügige Freizeitregelungen - mit 30 Tagen Urlaub, bis zu 12 Gleittagen pro Jahr sowie arbeitsfreien Tagen an Heiligabend und Silvester.
- Vereinbaren Sie Beruf und Privatleben - dank familienfreundlicher Arbeitszeiten, einem Zuschuss zu den Kinderbetreuungskosten und Unterstützung im Pflegefall.
- Bleiben Sie gesund - mit immer wieder neuen Angeboten und Aktionen rund um die physische und psychische Gesundheit.
- Profitieren Sie von Mitarbeitervorteilen - wie einem ÖPNV-Zuschuss, Mitarbeiterrabatten und der Möglichkeit zum E-Bike-Leasing.
- Erleben Sie Vielfalt und Chancengleichheit in einem positiven Umfeld - wir stehen für Fairness, Gleichberechtigung und ein offenes, wertschätzendes Miteinander.
- Bringen Sie sich aktiv ein - und gestalten Sie die Zukunft der PBeaKK in spannenden Projekten mit.
Die PBeaKK gewährleistet die berufliche Gleichstellung aller Geschlechter. Schwerbehinderte Bewerber (m/w/d) werden bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt. Die Stelle ist grundsätzlich auch für Teilzeitbeschäftigung geeignet.
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich jetzt - unter Angabe Ihres Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung.
Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung!
Ihr Kontakt
Bei fachlichen Fragen: Markus Jähnke (Tel.: 0711 9744 37310)
Bei Fragen zur Bewerbung: Corinna Woltering (Tel.: 0711 9744 53154)
Ansonsten freuen wir uns auf Ihre Bewerbung bis zum 06.06.2025.