Mitarbeiter / Mitarbeiterin für den Bereich Pflege Erstattung Second Level (w/m/d)
Die PBeaKK hat Tradition und Zukunft. Seit über 100 Jahren bieten wir umfassenden Krankenversicherungsschutz – inklusive Pflege und Beihilfe. Die nächsten Jahrzehnte haben wir fest im Blick: Wir suchen Menschen, die das Beste aus zwei Welten wollen. Wenn für Sie flexible Arbeitszeiten und ein sicherer Arbeitsplatz, Stabilität und Veränderung, Erfahrung und Wandel zusammenpassen, freuen wir uns auf das Gespräch mit Ihnen.
Ihre Aufgaben
- Sie sind verantwortlich für die Bearbeitung und Beantwortung von telefonischen und schriftlichen Kundenanliegen zu unseren Leistungen im Bereich der Pflege Erstattung.
- Sie sind zuständig für die telefonische Kommunikation mit Kund*innen und Dritten (2nd-Level) und für die termingerechte Durchführung von Rückrufen.
- Sie sind zuständig für die Bearbeitung von Belegen unter Berücksichtigung der gesetzlichen Rahmenbedingungen.
- Die Veranlassung von Korrekturen im Einzelfall gehört ebenfalls zu ihren Aufgaben.
- Sie unterstützen die Teamleitung bei der Verbesserung von Arbeitsabläufen und erfassen statistisch relevante Daten.
- Die Weitergabe fallrelevanter Informationen an zuständige Bereiche gehört ebenfalls zu Ihren Aufgaben.
- Sie wirken aktiv bei der Prozessoptimierung und Qualitätssicherung mit.
Ihr Profil
- Sie bringen idealerweise eine abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich Gesundheitswesen oder vergleichbare Qualifikationen im relevanten Bereich mit. Alternativ haben Sie sich durch praktische Erfahrung und spezifisches Wissen das notwendige Know-how angeeignet, um die Aufgaben dieser Position erfolgreich zu erfüllen.
- Sie besitzen Fachkenntnisse in der Pflege und im Beihilferecht oder verfügen über die Fähigkeit und Bereitschaft, sich diese anzueignen.
- Ausgeprägte Kommunikations- und Konfliktfähigkeiten zeichnen Sie aus.
- Sie besitzen gute PC-Kenntnisse.
- Eine hohe Dienstleistungsorientierung und Teamfähigkeit sind für Sie selbstverständlich.
- Dienstreisen sind für Sie eine willkommene Abwechslung.
Ihre Vorteile
- Übernehmen Sie Verantwortung und bringen Sie sich in Projekte ein.
- Vereinbaren Sie Beruf und Privatleben durch flexible und familienfreundliche Arbeitszeiten.
- Wachsen Sie durch fachliche und persönliche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Profitieren Sie von einer tätigkeitsbezogenen Vergütung nach dem Tarifvertrag für die Angestellten der Deutschen Bundespost (TV Ang) inklusive Sozialleistungen wie z.B. Weihnachts- und Urlaubsgeld.
- Sichern Sie Ihre Zukunft mit einer arbeitgeberfinanzierten, attraktiven betrieblichen Altersvorsorge (Anspruch nach drei Jahren Betriebszugehörigkeit).
- Freuen Sie sich auf ein positives Arbeitsklima mit kollegialem Umgang.
- Fördern Sie Ihre Gesundheit mit verschiedenen Angeboten wie z.B. unserem Fitness-Zuschuss, Vorsorgeuntersuchungen und wiederkehrenden Gesundheitstagen.
- Genießen Sie Corporate Benefits wie z. B. ÖPNV-Zuschuss, Mitarbeiterrabatte und die Möglichkeit zum E-Bike-Leasing.
- Erleben Sie Gleichberechtigung, Vielfalt, Fairness und Chancengleichheit.
Die PBeaKK gewährleistet die berufliche Gleichstellung aller Geschlechter. Schwerbehinderte Bewerber (m/w/d) werden bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt. Die Stelle ist grundsätzlich auch für Teilzeitbeschäftigung geeignet.
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich jetzt - unter Angabe Ihres Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung.
Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung!
Ihr Kontakt
Bei fachlichen Fragen: Volker Bergmann (Tel.: 0711 9744 34300)
Bei Fragen zur Bewerbung: Kim Schulte (Tel.: 0711 9744 53164)
Ansonsten freuen wir uns auf Ihre Bewerbung bis zum 07.04.2025